Picture Arbeitsanweisung2 800x400

Arbeitsanweisung

Gut geschult in den optimalen Arbeitsabläufen

Was ist die Arbeitsanweisung

Die Arbeitsanweisung ist Grundlage für die ordnungsgemäße Ausführung einer bestimmten Tätigkeit.
Darin ist nachvollziehbar, detailliert und rechtsverbindlich für den Ausführenden hinterlegt, welche Tätigkeit auf welche Art auszuführen ist. Arbeitsanweisungen sind in den meisten Fällen einen Prozess, einen Arbeitsplatz oder dem Produkt zugeordnet. Weiter können Arbeitsanweisungen die betriebliche Ordnung regeln (z. B. private Nutzung des Telefons, Einhaltung der Pausenzeiten, Annehmen von Geschenken).

Was ist das Ziel der Arbeitsanweisung

Sie als Unternehmer / Fachkraft für Arbeitssicherheit oder Führungskraft mit Personalverantwortung wollen die Sicherheit Ihren Mitarbeitern verständliche, verpflichtende, dem Arbeitsfortschritt angepasste Arbeitsanweisungen zur Verfügung zu stellen.
Ich kann und möchte Sie mit meinem erworbenen Wissen und meinem Erfahrungsschatz kompetent und zielführend unterstützen.

Der Beschäftigte soll eine Tätigkeit selbstständig, sicher und qualitätskonform ausführen können.
Interpretation der Tätigkeitsaufgabe und damit wahrscheinliche Abweichungen vom Produkt in Qualität und/oder Leistung wird minimiert / ausgeschlossen.

Besonders beim Onboarding kann eine verständlich und leicht zu lesende Arbeitsanweisung die Motivation sein, sich schnell die Qualitätsmaßstäbe des Unternehmens anzueignen und zu leben.

Aber:
Nicht selten sind Arbeitsanweisungen ungünstig formuliert oder mit Fachbegriffen angefüllt. Kann hier ein Ansatz gefunden sein für Interpretation von Tätigkeiten durch den Anwender und deren möglichen Folgen?

Wer erstellt die Arbeitsanweisung

Im QM-Handbuch des Unternehmens ist festgelegt, wie mit Arbeitsanweisungen umzugehen ist.
Bei der Erstellung einer Arbeitsanweisung sollte ein Mitarbeiter eingebunden werden, der mit den festzulegenden Tätigkeitsabläufen vertraut ist.

Grundsätzlich kann jeder eine Arbeitsanweisung erstellen. Klingt erst mal nicht schlecht.
Interessant wird es, wenn der disziplinarische Vorgesetzte des betreffenden Arbeitsgebietes die inhaltliche und fachliche Richtigkeit überprüfen muss und als zutreffend bestätigen soll. Diese Bestätigung ist in schriftlicher Form auszuführen.
Verbindlich wird die Arbeitsanweisung nach Unterzeichnung des Unternehmers. Die Unternehmensleitung sollte vor Unterzeichnung die Arbeitssicherheit einbinden. Diese kann den Inhalt der Arbeitsanweisung auf Verletzung bestehender Arbeitssicherheitsvorgaben prüfen.

Wissenswert

Ist die Arbeitsanweisung erstellt, vom verantwortlichen Vorgesetzten auf Inhalt und fachliche Richtigkeit geprüft und in Folge vom Arbeitgeber ggf. vom Arbeitgeber beauftragter Vertreter unterzeichnet und veröffentlicht worden, kann kein organisatorisches Verschulden dem Unternehmer angelastet werden.